Versand
Zafiellie arbeitet mit lokalen Kurierdiensten zusammen, sodass die Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrem örtlichen Postamt geliefert werden können.
Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet, und alle Zahlungen müssen vor der Lieferung überprüft und autorisiert werden. Zur Vermeidung von Kreditkartenbetrug können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder Bestellungen, die eine weitere Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.
Lieferung
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher können wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen (einschließlich Adressänderungen) mehr vornehmen. Wir liefern ausschließlich an die beim Checkout angegebene Adresse. Sie bezahlen nur die gelieferten Produkte zuzüglich der anfallenden Versandkosten und Steuern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferungen erfolgen nur an Werktagen, nicht an Samstagen oder gesetzlichen Feiertagen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Einige Produkte können jedoch eine längere Bearbeitungszeit erfordern, insbesondere während Feiertagen oder wenn Ihre Bestellung beliebte Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versendet, sobald der Lagerbestand bestätigt ist.
Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, können diese aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner separat versendet und an verschiedenen Tagen geliefert werden.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen versandt. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 6–9 Tage.
Bitte beachten Sie: Die oben genannten Zeiten sind Schätzungen in Werktagen. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernimmt Zafiellie keine Verantwortung für Umstände außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw. Solche Störungen können zu längeren Verzögerungen als der ursprünglich geschätzten Lieferzeit führen.
Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde?
In 99 % der Fälle wird Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert. Dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen während des Versandprozesses kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung mit der per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
Wenn Sie Ihre Bestellung 3 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zafiellie.shop.
Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, tut uns das leid, und wir möchten gerne erfahren, was wir tun können, um die Situation zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@zafiellie.shop.
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